Oulun Pysäköinti Oy:n verkkokauppa

Voimassa 4.11.2024 alkaen

Oulun Pysäköinti Oy
y-tunnus: 0728027-9
ALV-tunnus: FI0728027-9
Kauppurienkatu 24 A 3
90100 Oulu

1. Ehtojen soveltaminen

Näitä yleisiä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Oulun Pysäköinti Oy:n URL-osoitteessa www.oulunpysakointi.fi omistamaan verkkokauppaan (”Verkkokauppa”) ja Verkkokaupan pysäköintiin oikeuttavaa, rekisteritunnukseen sidottua, pysäköintilupaa (”Pysäköintioikeus”) koskevaa tilausta sekä myyntitapahtumaa.

Oulun Pysäköinti Oy pidättää oikeuden koska tahansa muuttaa näitä ehtoja. Muutetut ehdot soveltuvat tilauksiin, jotka on tehty yhtiön ilmoittamana ehtojen voimaantulopäivänä ja sen jälkeen. Tilaamalla Verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Pysäköintiohjeet ja -ehdot

Pysäköintioikeuden haltijan (asiakkaan) on noudatettava pysäköintialueen pysäköintiehtoja ja pysäköintiä koskevia rajoituksia.

Asiakas ei voi varata tiettyä pysäköintiruutua tai lohkoa. Auton voi pysäköidä mihin tahansa vapaaseen pysäköintiruutuun valitussa pysäköintikohteessa. Tapahtumien ja sesonkiaikojen ruuhkapäivinä vapaan pysäköintipaikan saatavuus voi hetkellisesti heikentyä, minkä vuoksi Pysäköintioikeus ei takaa vapaata pysäköintipaikkaa.

Asiakkaalla on oikeus käyttää Pysäköintioikeutta ainoastaan henkilöauton pysäköintiin, ellei muusta ole asiakkaan ja Oulun Pysäköinti Oy:n välillä kirjallisesti sovittu. Asiakkaalla ei ole oikeutta suorittaa mitään huolto- ja korjaustoimenpiteitä tai omatoimista auton pesua pysäköintikohteessa.

Oulun Pysäköinti Oy:n pysäköintikohteet ovat valvottuja, mutta käyttö tapahtuu aina asiakkaan omalla vastuulla.

Oulun Pysäköinti Oy ei vastaa kolmansien osapuolten asiakkaalle tai asiakkaan omaisuudelle aiheuttamista vahingoista, eikä mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, joita asiakkaan ajoneuvolle aiheutuu alueelle pysäköimisen, ajamisen tai kolmannen osapuolen toimien seurauksena.

3. Pysäköintioikeuden tilaaminen

3.1 Pysäköintioikeuden tilaaminen verkkokaupasta

Asiakas tilaa Pysäköintioikeuden Oulun Pysäköinti Oy:n Verkkokaupasta. Tilauksen yhteydessä asiakas valitsee haluamansa tuotteen, ilmoittaa Pysäköintioikeudelle halutun pysäköinnin alkamisajan sekä tilaukseen liitettävän auton rekisteritunnuksen. Hinta määräytyy tilatun tuotteen perusteella.

Tilaamalla pysäköintiin oikeuttavan Pysäköintioikeuden Verkkokaupasta asiakas voi pysäköidä tilauksessa määritetyssä pysäköintikohteessa pysäköintiluvan voimassaolon ajan.

Pysäköintioikeus on asiakkaan käytössä Pysäköintioikeuden määrittelemän ajan. Pysäköintioikeudella voi ajaa rajattomasti sisään- ja ulos pysäköintikohteesta tuona aikana.

Asiakkaan tulee Pysäköintioikeutta tilatessa varmistaa, että tilauksessa ilmoitettu ajoneuvon rekisteritunnus sekä haluttu alkamispäivämäärä on oikein. On asiakkaan vastuulla, että kohde vastaa hänen tarpeitaan sekä käyttötarkoitusta. Oulun Pysäköinti Oy ei vastaa Pysäköintioikeuden soveltuvuudesta erityisesti asiakkaan käyttöön.

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, maksutiedot sekä muut tilauksen kannalta tarpeelliset tiedot.

Henkilötietojen käsittelyyn soveltuvat Oulun Pysäköinti Oy:n tietosuojaselosteessa https://oulunpysakointi.fi/tietosuojaseloste/ esitetyt periaatteet.

Henkilö- ja maksutietojen välittäminen tapahtuu suojattua yhteyttä käyttäen.

Tilaaminen tapahtuu Verkkokaupassa ja käsittää tilauksessa mainitun Pysäköintioikeuden. Kun asiakas on ostanut Pysäköintioikeuden ja hyväksynyt tilauksen yhteydessä ehdot, asiakkaan ja Oulun Pysäköinti Oy:n välille syntyy sopimus.

Asiakas saa tilauksen yhteydessä ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen muutaman arkipäivän sisällä tilauksen maksamisesta ja suosittelemme säilyttämään sen mahdollista jatkotarvetta varten.

Mikäli asiakas ei saa tilausvahvistusta, hänen tulee ottaa yhteys Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalveluun. Yhteystiedot on mainittu jäljempänä.

Asiakas voi keskeyttää tilauksen missä vaiheessa tahansa ennen sen maksamista.

3.2 Erityisehdot Autoheikin osalta

Asiakkaalla on mahdollisuus ostaa fyysinen pysäköintilippu Autoheikin pysäköintitaloon. Pysäköintilipun voimassaoloaika on ensimmäisestä käyttökerrasta lukien joko seitsemän (7) vuorokautta tai 30 vuorokautta. Pysäköintiliput on käytettävä 31.1.2025 mennessä. Käyttämättä jäänyttä aikaa ei hyvitetä.

Pysäköintilippu tulee tilata ennen pysäköinnin aloittamista. Arvioitu käsittely- ja toimitusaika on valitun toimitustavan mukaan yhdestä seitsemään (1-7) arkipäivää.

Autoheikin pysäköintilippuja koskevat seuraavat ehdot;

– Pysäköintilipuilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
– Asiakkaan ei tule säilyttää pysäköintilippua puhelimen, muun mobiililaitteen tai magneetin lähellä. Nämä voivat vioittaa lipun.
– Hävinneen tai käyttämättömän pysäköintilipun maksua ei voida hyvittää.
– Maksua ei voida hyvittää myöskään pysäköintitalojen huoltotöiden ja laitepäivitysten vuoksi tai muissa vastaavissa tilanteissa, kun pysäköintijärjestelmät ovat tilapäisesti poissa käytöstä.
– Pysäköintilipun voimassaoloajan mahdollisesti ylittävä aika tulee maksaa lähtiessä hallin maksupisteellä.

3.3 Erityisehdot Kivisydämen ja Autosaaren osalta

– Pysäköintietu tilataan Kivisydämeen tai Autosaareen Oulun Pysäköinti Oy:n Verkkokaupasta ja se on ainoastaan sähköinen tuote.
– Pysäköintioikeus tulee tilata viimeistään yksi (1) arkipäivä ennen Pysäköintioikeuden haluttua alkamisajankohtaa.
– Pysäköintietu on sidottu tilauksen yhteydessä ilmoitettavaan rekisteritunnukseen.
– Yhdellä tilauksella voi olla enintään yksi Pysäköintioikeus.
– Asiakas ilmoittaa tilauksen yhteydessä haluamansa Pysäköintioikeuden alkamisajan. Pysäköintiedun voimassaolo alkaa asiakkaan ilmoittamana ajankohtana ja päättyy kolmen (3), seitsemän (7) tai kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluttua, riippuen siitä minkä vuorokausimäärän asiakas on valinnut tilauksensa yhteydessä.
– Pysäköintioikeuden ylittävä aika tulee maksaa ennen poistumista pysäköintisovelluksella (Moovy/ParkMan), hallin maksupisteellä tai ulosajon jälkeen 48 tunnin sisällä verkkomaksuna osoitteessa: moovy.fi/maksa.
– Käyttämättä jäänyttä etua ei hyvitetä.

4. Hinnat ja maksaminen

Oulun Pysäköinti Oy:n verkkokaupassa hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Mikäli arvolisäverokanta muuttuu Oulun Pysäköinti Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Ostohetkellä ilmoitettu hinta on voimassa vain kyseisessä varauksessa. Oulun Pysäköinti Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Muutettuja hintoja sovelletaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Pysäköintioikeus maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu kolmannen osapuolen (Paytrail Oyj) palvelussa luottokortilla tai verkkopankkimaksulla. Oulun Pysäköinti Oy ei käsittele tai tallenna asiakkaan luottokorttitietoja.

Maksun suorittamisen jälkeen tilaus on sitova.

Mikäli tilatun Pysäköintioikeuden pysäköintiaika ylittyy, asiakkaan on maksettava ylimenevä osuus voimassa olevan hinnaston mukaisesti jollakin pysäköintikohteessa käytössä olevista maksutavoista.

Oulun Pysäköinti Oy pyrkii pitämään verkkosivujensa sisällön mahdollisimman ajantasaisena. Oulun Pysäköinti Oy ei kuitenkaan takaa sisällön oikeellisuutta kaikkina ajankohtina. Se ei myöskään vastaa palvelun käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5. Peruutus- ja palautusoikeus

Maksun suorittamisen jälkeen asiakkaan tilaus on sitova. Käyttämättä jäänyttä Pysäköintioikeutta ei hyvitetä asiakkaalle.

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät) ilmoittamalla siitä Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalveluun, mikäli Pysäköintioikeutta ei ole vielä ole otettu käyttöön.

Peruutusoikeutta koskevat seuraavat edellytykset:

1. Jos Pysäköintioikeuden voimassaolo alkaa enintään 14 vuorokauden kuluttua ostohetkestä, Asiakas voi peruuttaa Pysäköintioikeuden oston viimeistään yksi (1) arkipäivä ennen Pysäköintioikeuden alkamispäivää; ja
2. Jos Pysäköintioikeuden voimassaolo alkaa yli 14 vuorokauden kuluttua ostosta, Asiakas voi peruuttaa Pysäköintioikeuden oston 14 vuorokautta ostohetkestä lukien.

Asiakkaan käyttäessä kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta, Oulun Pysäköinti Oy palauttaa saamansa maksun viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Maksupalautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt tilatessaan Pysäköintioikeuden. Maksupalautuksista ei aiheudu asiakkaalle ylimääräisiä kuluja.

6. Yhteystiedot, asiakaspalvelu ja reklamaatiot

Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalvelun aukioloajat löytyvät verkkosivuilta. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@oulunpysakointi.fi ja puhelinnumero +358 10 425 4000.

Lisätietoja Oulun Pysäköinti Oy:stä löytyy osoitteesta www.oulunpysakointi.fi.

Kaikki palautteet Oulun Pysäköinti Oy:lle on lähetettävä verkkosivujen palautelomakkeella tai sähköpostitse.

Oulun Pysäköinti Oy -verkkokaupasta vastaa Oulun Pysäköinti Oy, jonka yhteystiedot löytyvät verkkosivuilta.

7. Henkilötietojen käsittely

Pysäköintioikeutta tilattaessa Verkkokaupasta asiakkaan on annettava Oulun Pysäköinti Oy:lle seuraavat henkilötiedot: etu- ja sukunimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja käytetään varauksen käsittelyyn sekä palvelun kehittämiseen.

Henkilötietoja koskevat lisätiedot löytyvät Oulun Pysäköinti Oy:n kulloinkin voimassa olevasta tietosuojaselosteesta: oulunpysakointi.fi/tietosuojaseloste/

Tilauksen maksamiseksi asiakkaan on lisäksi annettava luottokortti- tai verkkopankkitiedot Paytrail Oyj:lle.

8. Sovellettava laki, reklamaatiot ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin, Verkkokauppaan ja Verkkokaupassa tehtyihin ostotapahtumiin sovelletaan Suomen lakia.

Kaikki reklamaatiot Oulun Pysäköinti Oy:lle on lähetettävä kirjallisena verkkosivujen palautelomakkeella tai sähköpostilla.

Reklamaatiot palvelun puutteellisuudesta ja virheistä tai sen yhteydessä aiheutuneista vahingoista on ilmoitettava heti havaitsemishetkellä tai viimeistään silloin, kun asiakkaan olisi pitänyt havaita puute, virhe tai vahinko. Jos kuluttaja-asiakkaan ja Oulun Pysäköinti Oy:n välistä sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan www.kuluttajariita.fi ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan www.kuluttajaneuvonta.fi.

Kuluttaja-asiakas voi halutessaan saattaa asian käsiteltäväksi myös suoraan EU-komission riidanratkaisusivuston (ODR) välityksellä osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja koskevat mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa ensiasteenaan Oulun käräjäoikeus.

9. Muut ehdot

Oulun Pysäköinti Oy:llä on oikeus muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja.