Liputon pysäköintilaitos

Ajaessasi halliin huolehdithan sopivan alhaisesta ajonopeudesta ja riittävästä välistä edellä ajavaan. Rekisteritunnus tulee pitää mahdollisimman puhtaana. Rekisterikilvessä olevat vauriot, lommot, yms. tai lisävalot/varusteet voivat aiheuttaa ongelmia rekisteritunnistukselle.

Halliin ei tule palata ongelmatilanteissa, koska rekisteritunnuskamera on jo päättänyt pysäköintitapahtuman ja jokainen uusi sisäänajo käynnistää uuden pysäköinnin. Asiakkaalla on 48 tuntia ulosajon jälkeen aikaa olla asiakaspalveluun yhteydessä ja suorittaa mahdollisesti maksamatta jäänyt pysäköinti.

Maksamisen ongelmatilanteet:

• Mikäli rekisteritunnusta ei löydy maksupisteeltä, olethan heti puhelimitse yhteydessä maksupisteeltä löytyvään asiakaspalvelunumeroon 03 3878 220 (24/7).
• Mikäli pysäköinti ei käynnisty tai pääty Moovy-sovelluksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun 03 3878 222 (24/7).
• Jos pysäköinti ei pääty ParkMan- tai EasyPark-sovelluksessa, olethan yhteydessä käyttämäsi sovelluksen asiakaspalveluun.
• Jos pysäköintiä ei löydy osoitteesta: moovy.fi/maksa, ota yhteyttä asiakaspalveluun 03 3878 222.

Ulosajon ongelmatilanteet:

• Ulosajon näyttö ilmoittaa ”Rekisteritunnusta ei tunnistettu. Asiakaspalvelu: 03 3878 220.”
  • Jos et ole suorittanut pysäköintimaksua millään kohteessa käytössä olevista maksutavoista, olethan yhteydessä ylläolevaan puhelinnumeroon 48 tunnin aikana.
  • Mikäli olet suorittanut maksun hallin maksupisteellä sisäänajossa näkyneellä rekisteritunnuksella tai sinulla on sopimuspysäköintipaikka, asiakaspalveluun ei tarvitse olla yhteydessä. Asiakaspalvelumme käy päivittäin manuaalisesti läpi pysäköintejä ja päättää käyntiin jääneet pysäköinnit, kun näkee, että maksu on kunnossa eikä ajoneuvo ole enää hallissa.
• Ulosajon näyttö ilmoittaa ”Pysäköinti maksamatta. Maksa 48 h aikana osoitteessa: Moovy.fi.”
  • Jos et ole suorittanut pysäköintimaksua millään kohteessa käytössä olevista maksutavoista, sinulla on 48 tuntia aikaa suorittaa verkkomaksu yllä ilmoitetussa osoitteessa.
  • Mikäli olet suorittanut maksun jollakin kohteessa käytössä olevista maksutavoista, olethan yhteydessä asiakaspalveluun 48 tunnin aikana: 03 3878 222.
  • Mikäli sinulla on sopimuspysäköintipaikka tarkista ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun, että Moovy-sovelluksen toiminnan kannalta kaikki vaaditut tiedot ovat ajan tasalla (voimassa oleva maksukortti ja oikea rekisteritunnus liitettynä sopimukselle).
    • Jos kaikki Moovy-sovelluksen tiedot olivat kunnossa ota 48 tunnin aikana yhteyttä asiakaspalveluun tai
    • Jos ei, suorita pysäköintimaksu verkkomaksuna yllä kerrotussa osoitteessa 48 tunnin sisällä ulosajosta.

48 tunnin jälkeen maksamattomat pysäköintitapahtumat siirtyvät automaattisesti Visma Amilille ja he lähettävät maksumuistutuksen.

Puomittoman kohteen pysäköintiehdot

1. Pysäköinti on maksullista 24/7 ja maksullisuus alkaa välittömästi sisäänajosta.
2. Pysäköinti on sallittu vain merkityillä paikoilla.
3. Pysäköitävän ajoneuvon rekisteritunnus tunnistetaan pysäköintialueen sisään- ja ulosajossa. Pysäköintimaksu määräytyy toteutuneen pysäköintiajan mukaan.
4. Maksutavat:
   1. Moovy–sovellus (Pysäköinti käynnistyy ja päättyy automaattisesti, kun maksukortti ja rekisteritunnus on lisättynä sekä kameratunnistus käytössä ennen kohteesta poistumista. Hyväksy tarvittaessa pysäköinnin siirto sovellukseen ja varmista, että pysäköinti tulee sovellukseen näkyviin.).
   2. ParkMan-sovellus (Pysäköinti tulee käynnistää itse ja valita sovelluksessa oikea alue Kivisydän. Pysäköinti päättyy automaattisesti ulosajossa.).
   3. EasyPark-sovellus (Pysäköinti tulee käynnistää itse ja valita sovelluksessa oikea alue. Pysäköinti päättyy automaattisesti ulosajossa.).
   4. Maksupiste: Maksa pysäköinti maksupisteellä maksukortilla ennen ulosajoon ajamista.
   5. Verkkomaksu: Maksa pysäköinti 48 tunnin sisällä ulosajosta osoitteessa: moovy.fi/maksa

      Jos pysäköintimaksua ei makseta millään edellä mainituista maksutavoista, lähettää Visma Amili Oy postitse maksumuistutuksen ajoneuvon omistajalle rekisteritunnuksen perusteella (muistutukseen lisätään huomautuskulu, väh. 5,00 €).

5. Pysäköintiehtojen noudattamatta jättämisestä voi seurata pysäköintivirhemaksu ja/tai ajoneuvon poiskuljettaminen omistajan lukuun ja vastuulla.
6. Pysäköinti omalla vastuulla.
7. Pysäköimällä hyväksyt nämä pysäköintiehdot.

Kivisydämessä on yhteensä 6 kpl maksupisteitä. Maksupisteellä käy ainoastaan korttimaksut (pankki-/luottokortti). Maksu suoritetaan lähtiessä käytetyn ajan mukaan. Maksun jälkeen ulosajoaikaa on 15 minuuttia.

Maksupisteet sijaitsevat seuraavien hissiyhteyksien yhteydessä:

• Valkea (maksupiste hissiaulan molemmilla puolilla, lohko E2 ja käytävä P1)
• Rotuaari (lohko D3)
• Pallas (E4)
• Tori (käytävä P2)
• Pohjolan OP (lohko A2)

Kivisydämen hissit ovat avoinna seuraavasti:

Ma–pe klo 7–21
La klo 8–18
Su klo 11–18

Ovien avaus niiden ollessa suljettuina:

• Moovy, EasyPark tai ParkMan-sovelluksella: Jalankulkuoven ovikoodin näet sovelluksesta pysäköinnin ollessa käynnissä. Syötä koodi oven vieressä sijaitsevaan näppäimistöön.
• QR-koodilla: Lue jalankulkuoven vieressä oleva QR-koodi puhelimesi kameralla → Avaa verkkosivu → Syötä autosi rekisteritunnus → Paina Avaa.

Ongelmatilanteissa yhteyden asiakaspalveluun ja apua oven avaukseen saa ovelta löytyvällä pikapuhelinpainikkeella (24h).

Kohteessa on yhteensä 50 latauspaikkaa eri puolilla hallia. Latauspaikat on tarkoitettu ensisijaisesti autoaan lataaville, mutta niille voivat pysäköidä muutkin kuin sähköautoilijat. Ainoastaan P1-käytävän pikalaturit on liikennemerkein kielletty muilta kuin sähköautoaan lataavilta. Pysäköinti on maksullista yhtiömme hinnaston mukaisesti myös latauksen aikana.

eParking-latauspaikat lohkoissa

• A2 (8 kpl Type2 22 kW)
• D3 (16 kpl Type2 22 kW)
• E4 (8 kpl Type2 22 kW)
• P1-käytävä (16 kpl Type2 22 kW ja 2 kpl DC-pikalataus 100 kW)

Lataus maksetaan eParking-mobiilisovelluksella, pikalatauspaikoilla voi maksun suorittaa myös maksukortilla. Latauksesta perittävän hinnaston löydät eParking-mobiilisovelluksesta. Autoilijalla tulee olla oma kaapeli mukana (pl. pikalaturit).

• Moottoripyörällä pysäköinti on sallittua. Sisään- ja ulosajon kamerat lukevat kilven edestä ja takaa. Pysäköinti on maksullista.
• Mopot on liikennemerkein kielletty.
• Peräkärryt ja muut perävaunut on liikennemerkein kielletty.

Olemme huomioineet liikkumisesteiset asiakkaamme varaamalla heille jokaisen hissiyhteyden välittömästä läheisyydestä kaksi ensimmäistä parkkiruutua, jotka ovat myös normaalia leveämpiä. Pysäköidä saa toki myös muille paikoille.

Pysäköinti on maksullista myös liikkumisesteisen pysäköintitunnuksen (ns. invalupa) haltijalle. Olemme aloittaneet kokeilun, jossa tarjoamme liikkumisesteisen pysäköintitunnuksen haltijalle 50% -alennuksen pysäköintimaksusta. Katso ohjeet edun saamiseksi ja lisätiedot täältä.