Ehdot
Voimassa 1.10.2024 alkaen
Oulun Pysäköinti Oy
Y-tunnus: 0728027-9
Kauppurienkatu 24 A 3, 90100 OULU
Tilaamalla lämpötolpan avaimen asiakas hyväksyy nämä ehdot.
1. Ehtojen soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan Oulun Pysäköinti Oy:n jäljempänä myös (”Yhtiö”) verkkosivuilta www.oulunpysakointi.fi tehtyyn maksuttomaan Rehaparkin lämpötolpan avaimen tilaukseen. Tilauksen tehtyä asiakkaalle toimitetaan lämpötolpan avain.
Tilaus on maksuton. Lämpölisä sisältyy Moovy-palvelun kautta ostettuun Rehaparkin sopimuspysäköintioikeuteen.
Asiakkaalla on oltava voimassa oleva pysäköintisopimus Rehaparkkiin Moovy-palvelun kautta, kun hän tilaa lämpötolpan avaimen. Mikäli asiakas irtisanoo pysäköintisopimuksen Moovy-palvelussa, hänen tulee palauttaa avain.
Oulun Pysäköinti Oy tarkistaa ja seuraa pysäköintisopimuksia ja on oikeutettu laskuttamaan avaimen, mikäli asiakkaalla ei ole voimassa olevaa pysäköintisopimustilausta tai pysäköintisopimus on irtisanottu Moovy-palvelussa, mutta avainta ei ole palautettu.
Nämä ehdot eivät koske Moovy-palvelun kautta ostettua sopimustuotetta. Sopimuspysäköintiä koskevat ohjeet ja ehdot löytyvät Moovy-palvelusta, tilatun tuotteen kuvauksesta.
2. Lämmityspistokepaikan ehdot ja käyttöohjeet
Tilauksen tekemällä asiakas saa käyttöönsä lämpötolpan avaimen ja on oikeutettu pysäköimään haluamalleen vapaana olevalle lämpöpistokepaikalle. Asiakkaalla on lisäksi oltava voimassa oleva pysäköintisopimus kyseiseen kohteeseen Moovy-palvelun kautta.
Lämpötolppien toiminta: Pistorasiat toimivat ajastimella, joka kytkee sähkön pistorasiaan kaksi tuntia ennen asetettua aikaa. Ajastinkelloa ohjataan sen vieressä olevilla nuolinäppäimillä (molemmille pistorasioille omat).
Kellossa näkyy normaalitilassa senhetkinen juokseva aika. Painamalla toista nuolista saat näkyviin edellisen ajastuksen kellonajan. Voit valita uuden ajan nuolinäppäimellä joko eteen tai taakse päin. Valitse aika, jolloin haluat lämmityksen loppuvan. Hetken päästä kello palaa osoittamaan normaaliaikaa ja automatiikka hoitaa loput. HUOM! Älä paina molempia nuolia yhtä aikaa, koska toiminto muuttaa kellonajan.
Mikäli laitteen kellonaika ei ole oikein, ota yhteys taloyhtiöön. Laitteet on varustettu varavirtalähteellä, joten mahdolliset sähkökatkot (normaalimittaiset) eivät vaikuta ajastimeen. Lämmityssähkön saantiin katko vaikuttaa.
Autonlämmitysjohtoa ei saa jättää tolppaan ja lämmitystolpan kansi tulee pitää lukittuna.
Sisätilalämmittimen käyttö sekä sähkö- ja hybridiautojen lataaminen lämmitystolpista on kielletty. Lämmitysjärjestelmä on suunniteltu siten, että sulakekoko ei riitä sisätilalämmittimen käyttöön tai sähkö-/hybridiauton lataamiseen. Lämmitystolppia ohjaava sulake palaa ja kaikki tähän samaan sarjaan kuuluvat lämmitystolpat lakkaavat toimimasta, mikäli joku käyttää sisätilalämmitintä tai lataa sähkö-/hybridiautoa.
Yhtiö varaa oikeuden ilman tästä johtuvaa vastuuta tai aiempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa lämpöpistokepaikkaa koskevan myynnin.
3. Tilaaminen
Asiakas tilaa lämpötolpan avaimen Oulun Pysäköinti Oy:n verkkosivuilta. Tilauksen yhteydessä asiakas syöttää asiakastiedot ja valitsee haluamansa toimitustavan. Avaimia toimitetaan sopimuksella olevien pysäköintioikeuksien lukumäärän verran.
Tilatessaan lämpötolpan avaimen, asiakas on hyväksynyt nämä ehdot ja asiakkaan ja Oulun Pysäköinti Oy:n välille syntyy sopimus.
Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä keskeyttää tilauksen tekeminen.
4. Hinta
Tilaus on maksuton (0,00 €). Lämpölisä sisältyy Moovy-palvelun kautta ostettuun Rehaparkin sopimuspysäköintioikeuteen.
Palauttamattomasta avaimesta laskutetaan sopimuksen päättymishetkellä voimassa olevan hinnastomme mukaisesti.
5. Tilauksen vahvistus
Vahvistus lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen, kun asiakaspalvelumme on tarkistanut, että asiakkaalla on voimassa oleva pysäköintisopimus Moovy-palvelun kautta ja tilauksen kaikki tiedot ovat kunnossa.
Lämpötolpan avain on noudettavissa/toimituksessa pääsääntöisesti kolmen (3) arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta. Vahvistus toimituksesta / avaimen nouto-ohjeet lähetetään tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Mikäli toimitustavaksi on valittu noutoautomaatti, asiakas saa lisäksi tekstiviestillä noutokoodin, jolla avaimen saa noudettua noutoautomaatista.
Mikäli vahvistusta ei ole saapunut sähköpostiin kolmen arkipäivän kuluttua tilauksen tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Suosittelemme säilyttämään vahvistuksen mahdollista jatkotarvetta varten.
6. Lämpötolpan avaimen palautus
Mikäli asiakas irtisanoo pysäköintioikeuden Moovy-palvelussa, tulee lämpötolpan avain palauttaa Autosaaren palautusautomaattiin (ohjeet automaatissa). Palauttamattomasta avaimesta laskutetaan sopimuksen päättymishetkellä voimassa olevan hinnastomme mukaisesti.
Asiakaspalvelumme seuraa pysäköintisopimuksia ja on oikeutettu laskuttamaan palauttamattoman avaimen, mikäli asiakkaalla ei ole voimassa olevaa pysäköintisopimustilausta tai pysäköintisopimus on irtisanottu Moovy-palvelussa, mutta avainta ei ole palautettu.
7. Yhteystiedot, asiakaspalvelu
Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalvelun aukioloajat löytyvät verkkosivuilta. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@oulunpysakointi.fi ja puhelinnumero +358 10 425 4000. Lisätietoja Yhtiöstä löytyy osoitteesta www.oulunpysakointi.fi.
8. Sovellettava laki, reklamaatiot ja riitojen ratkaisu
Kaikki reklamaatiot Oulun Pysäköinti Oy:lle on lähetettävä kirjallisena verkkosivujen palautelomakkeella tai sähköpostilla.
Reklamaatiot palvelun puutteellisuudesta ja virheistä tai sen yhteydessä aiheutuneista vahingoista on ilmoitettava heti havaitsemishetkellä tai viimeistään silloin, kun asiakkaan olisi pitänyt havaita puute, virhe tai vahinko. Jos kuluttaja-asiakkaan ja Yhtiön välistä sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan www.kuluttajariita.fi ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan www.kuluttajaneuvonta.fi.
Kuluttaja-asiakas voi halutessaan saattaa asian käsiteltäväksi myös suoraan EU-komission riidanratkaisusivuston (ODR) välityksellä osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja koskevat mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa ensiasteenaan Oulun käräjäoikeus.
9. Henkilötietojen käsittely
Lämpötolpan avainta tilatessa asiakkaan on annettava Yhtiölle seuraavat henkilötiedot: etu- ja sukunimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja käytetään laskutukseen sekä mahdollisiin tilausta koskeviin yhteydenottoihin. Oulun Pysäköinti Oy ei luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle.
Oulun Pysäköinti Oy käsittelee asiakkaan toimittamia henkilötietoja Suomen lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietoja hänestä on tallennettu ja pyytää virheellisten tietojen korjaamista. Tieto- tai korjauspyyntö voidaan lähettää Oulun Pysäköinti Oy:lle sähköpostitse.
Henkilötietojen käsittelyyn soveltuvat tietosuojaselosteessa esitetyt periaatteet.
10. Muut ehdot
Oulun Pysäköinti Oy:llä on oikeus muuttaa näitä ehtoja (ml. hintoja) ilmoittamalla siitä 1 kk etukäteen. Asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoa tilaus päättymään uuden ehdon voimaantulopäivään.
Kadonneesta avaimesta tulee välittömästi ilmoittaa Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalveluun. Kadonneesta/uusitusta avaimesta laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
