Ehdot
Voimassa 1.10.2024 alkaen
Oulun Pysäköinti Oy
Y-tunnus: 0728027-9
Kauppurienkatu 24 A 3, 90100 OULU
Tilaamalla lämpölisätuotteen verkkokaupastamme, asiakas hyväksyy nämä ehdot.
1. Ehtojen soveltaminen
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Oulun Pysäköinti Oy:n jäljempänä myös (”Yhtiö”) omistamaan verkkokauppaan osoitteessa www.oulunpysakointi.fi ja verkkokaupasta tilattuun lämpölisään. Tilaamalla lämpölisän asiakkaalle toimitetaan lämpötolpan avain ja hän on oikeutettu pysäköimään lämpöpistokepaikalle.
Asiakkaalla on oltava voimassa oleva pysäköintisopimus Moovy-palvelun kautta, kun hän tilaa verkkokaupastamme lämpölisän. Mikäli asiakas irtisanoo pysäköintisopimuksen Moovy-palvelussa, hänen tulee irtisanoa myös lämpölisä Oulun Pysäköinnin verkkolomakkeella.
Oulun Pysäköinti Oy tarkistaa ja seuraa pysäköintisopimuksia ja on oikeutettu perumaan/irtisanomaan lämpölisän, mikäli asiakkaalla ei ole voimassa olevaa pysäköintisopimustilausta tai pysäköintisopimus on irtisanottu Moovy-palvelussa, mutta lämpölisää ei. Nämä ehdot eivät koske Moovy-palvelun kautta ostettua sopimustuotetta. Sopimuspysäköintiä koskevat ohjeet ja ehdot löytyvät Moovy-palvelusta, tilatun tuotteen kuvauksesta.
2. Lämpölisä: Lämmityspistokepaikan ehdot ja käyttöohjeet
Tilaamalla lämpölisän asiakas on oikeutettu pysäköimään haluamalleen vapaana olevalle lämpöpistokepaikalle. Asiakkaalla on lisäksi oltava voimassa oleva pysäköintisopimus kyseiseen kohteeseen Moovy-palvelun kautta.
Lämpötolppien toiminta: Lämmityspistorasia aloittaa toimintansa aina, kun ulkolämpötila laskee alle +5 °C. Toiminta jaksottuu 5 minuutin jaksoihin, joista osa on lämmitysjaksoa ja osa odotusjaksoa. Mitä kylmempää ulkona on, sitä pidempi on lämmitysjakso ja vastaavasti odotusjakso lyhenee. Lämmitystolpista ei siis tule jatkuvaa virtaa, vaan virta tulee jaksoittain.
Autonlämmitysjohtoa ei saa jättää tolppaan ja lämmitystolpan kansi tulee pitää lukittuna.
Sisätilalämmittimen käyttö sekä sähkö- ja hybridiautojen lataaminen lämmitystolpista on kielletty. Lämmitysjärjestelmä on suunniteltu siten, että sulakekoko ei riitä sisätilalämmittimen käyttöön tai sähkö-/hybridiauton lataamiseen. Lämmitystolppia ohjaava sulake palaa ja kaikki tähän samaan sarjaan kuuluvat lämmitystolpat lakkaavat toimimasta, mikäli joku käyttää sisätilalämmitintä tai lataa sähkö-/hybridiautoa.
Lämpöpistokepaikkaa koskeva tilaus on henkilökohtainen.
Yhtiö varaa oikeuden ilman tästä johtuvaa vastuuta tai aiempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa lämpöpistokepaikkaa koskevan myynnin.
3. Tilaaminen
Asiakas tilaa lämpölisän Oulun Pysäköinti Oy:n verkkokaupasta. Tilauksen yhteydessä asiakas valitsee haluamansa määrän tuotetta, ilmoittaa kassalla toivotun alkamisajan ja syöttää laskutustiedot. Uudet lämpölisätilaukset alkavat aina kuukauden 1. päivä.
Kun asiakas on tilannut lämpölisän ja hyväksynyt tilauksen yhteydessä nämä ehdot, asiakkaan ja Oulun Pysäköinti Oy:n välille syntyy sopimus.
Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä keskeyttää tilauksen tekeminen.
4. Hinta
Verkkokaupassa ilmoitettu hinta on lämpölisän kuukausihinta, joka laskutetaan asiakkaalta lämpökaudella kuukausittain. Kuukausihinta määräytyy tilatun määrän perusteella.
Oulun Pysäköinti Oy:n verkkokaupassa hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Mikäli arvonlisäverokanta muuttuu Oulun Pysäköinti Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
5. Tilauksen vahvistus
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen, kun asiakaspalvelumme on tarkistanut, että asiakkaalla on voimassa oleva pysäköintisopimus Moovy-palvelun kautta ja tilauksen kaikki tiedot ovat kunnossa. Mikäli tilausvahvistusta ei ole saapunut sähköpostiin kahden arkipäivän kuluttua tilauksen tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Suosittelemme säilyttämään tilausvahvistuksen mahdollista jatkotarvetta varten.
6. Toimitus
Lämpötolpan avaimia toimitetaan kunkin kuukauden loppupuolella. Toimitusvahvistus sekä avaimen nouto-ohjeet lähetetään tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Asiakas saa lisäksi tekstiviestillä noutokoodin, jolla avaimen saa noudettua noutoautomaatista. Mikäli toimitusvahvistusta ei ole saapunut sähköpostiin tilauksen alkamispäivään mennessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
7. Laskutus
Lämpölisä laskutetaan kuukausittain aikavälillä marras-maaliskuu (muina aikoina ei laskuteta). Lasku lähetetään kuun alussa. Maksuehto on 14 päivää netto.
Laskutustavat
Yksityisasiakkaat: Sähköpostilasku
Yritysasiakkaat: Sähköpostilasku tai verkkolasku
8. Peruutusoikeus
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevien säännösten mukaisesti oikeus 14 päivän kuluessa (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä) peruuttaa lämpölisä ilmoittamalla siitä Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalveluun. Asiakas on peruuttamisesta huolimatta velvollinen maksamaan Oulun Pysäköinti Oy:lle käyttämiensä päivien määrän mukaisen maksun kuukausihinnasta, jotka ovat syntyneet ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä sekä toimitetun avaimen palauttamista.
Käyttäessäsi kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeuttasi, Oulun Pysäköinti Oy palauttaa mahdollisesti saamansa maksun viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Maksupalautus suoritetaan tilisiirtona.
Edellä mainittua myöhemmin tehdyn peruutuksen osalta sovelletaan irtisanomisaikaa. Irtisanomisehdot löytyvät kohdasta 10.
9. Virhe
Yhtiö vastaa lämpöpistokepaikan virheellisyydestä kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti.
Yhtiö ei kuitenkaan vastaa lämpöpistokepaikan virheellisen käytön aiheuttamista vioista. Mikäli asiakas huomaa lämpöpistokepaikassa virheen, tulee hänen ilmoittaa Yhtiön asiakaspalveluun viipymättä sähköpostitse tai kirjeitse kirjallisesti.
Yhtiö ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, saamatta jääneestä voitosta, tietojen tai liikearvon menetyksestä, tai muusta tappiosta tai vahingosta, joka aiheutuu lämpölisän käytön estymisestä, Verkkokaupan sisällöstä tai näistä Ehdoista, riippumatta siitä, perustuuko syntynyt vahinko sopimukseen, oikeudenloukkaukseen vai muihin perusteisiin.
Yhtiö ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu Yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota Yhtiön ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia Yhtiö ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.
10. Irtisanominen
Lämpölisän irtisanomisaika on 1 kk tai laskutetun ajanjakson loppuun. Lämpölisä irtisanotaan verkkosivujemme lomakkeella: Irtisanomisilmoitus. Vahvistamme irtisanomisen sähköpostitse yleensä kahden arkipäivän kuluessa ja annamme avaimen palautusohjeet.
Vuokralainen sitoutuu irtisanomisajan päättyessä palauttamaan saamansa lämpöpaikan avaimen vuokranantajalle välittömästi, tai korvaamaan sen päättymishetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Sopimuspaikka tulee irtisanoa erikseen Moovy-palvelun kautta.
11. Yhteystiedot, asiakaspalvelu
Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalvelun aukioloajat löytyvät verkkosivuilta. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@oulunpysakointi.fi ja puhelinnumero +358 10 425 4000. Lisätietoja Oulun Pysäköinti Oy:stä löytyy osoitteesta www.oulunpysakointi.fi.
12. Sovellettava laki, reklamaatiot ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin, Verkkokauppaan ja Verkkokaupassa tehtyihin ostotapahtumiin sovelletaan Suomen lakia.
Kaikki reklamaatiot Oulun Pysäköinti Oy:lle on lähetettävä kirjallisena verkkosivujen palautelomakkeella tai sähköpostilla.
Reklamaatiot palvelun puutteellisuudesta ja virheistä tai sen yhteydessä aiheutuneista vahingoista on ilmoitettava heti havaitsemishetkellä tai viimeistään silloin, kun asiakkaan olisi pitänyt havaita puute, virhe tai vahinko. Jos kuluttaja-asiakkaan ja Oulun Pysäköinti Oy:n välistä sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan www.kuluttajariita.fi ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan www.kuluttajaneuvonta.fi.
Kuluttaja-asiakas voi halutessaan saattaa asian käsiteltäväksi myös suoraan EU-komission riidanratkaisusivuston (ODR) välityksellä osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja koskevat mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa ensiasteenaan Oulun käräjäoikeus.
13. Henkilötietojen käsittely
Lämpölisää tilatessa asiakkaan on annettava Oulun Pysäköinti Oy:lle seuraavat henkilötiedot: etu- ja sukunimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja käytetään laskutukseen sekä mahdollisiin tilausta koskeviin yhteydenottoihin. Oulun Pysäköinti Oy ei luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle.
Oulun Pysäköinti Oy käsittelee asiakkaan toimittamia henkilötietoja Suomen lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietoja hänestä on tallennettu ja pyytää virheellisten tietojen korjaamista. Tieto- tai korjauspyyntö voidaan lähettää Oulun Pysäköinti Oy:lle sähköpostitse.
Henkilötietojen käsittelyyn soveltuvat tietosuojaselosteessa esitetyt periaatteet.
14. Muut ehdot
Oulun Pysäköinti Oy:llä on oikeus muuttaa näitä ehtoja (ml. hintoja) ilmoittamalla siitä 1 kk etukäteen. Asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoa tilaus päättymään uuden ehdon voimaantulopäivään.
Kadonneesta avaimesta tulee välittömästi ilmoittaa Oulun Pysäköinti Oy:n asiakaspalveluun. Kadonneesta/uusitusta avaimesta laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
